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2014年05月21日

提问:社交网络是电子邮件营销的末日?

  4月10日,社交网路已成为一个锐不可档的趋向,但是电子报营销仍旧有不可取代的特性。两者分离将会为网路营销翻开更宽广的视野,发明一加一大于二的效果。

  从社交网路窜起之后,以全球最大标竿社交网站Facebook 为例,用户已打破了10 亿大关,全台超越一半以上的人在运用脸书,电子商务性质的粉丝专页数目更是不胜其数。于是不管国内外,都慢慢浮出一些​​电子报营销行将寿终正寝的讨论声浪。

  电子报内容的定位是“专业”,为公司形塑成产业的指导品牌

  全球最大的网路交流平台 Only Influencers 兴办人、美国电子报营销教父Bill McCloskey则持相反的意见。他以为人与人在网路上的互动,交错成如今的社交网路,电子邮件自身就是社交网路,而且是最早降生的线上人际互动网络。社交网路呈现之后,电子报营销固然不再如以往独占鳌头,但仍是目前促进业绩最大的利器。

  社交网路参谋兼部落客Jay Baer 也以为,电子报相对社交网路仍是较有效的营销手腕,缘由在于:消费者的预期。

  电子邮件在消费者的心中的定位为专业、公务处置,而社交网站则是休闲、社交、即时资讯分享的管道。依据美国 iContact 电子报营销公司统计,93%的网路运用者喜欢透过订阅电子报来与品牌互动,而非社交网路。

  固然社交网路是目前网路运用者首选的互动管道,但相较之下,电子邮件营销赋予电子商务更多的主控权。电子报营销可以制造与消费者一对一的接触时机,假如操作得当,可以展示专业性,将公司形塑成产业的指导品牌。

  电子邮件和社交网路是相辅相成的工具

  讨论电子邮件和社交网路熟优孰劣似乎并不是如此重要,举个例子来说,电子邮件就像公车,而社交网路就像捷运;两项工具实质是相同的,但是具有不同的特性,也具有各自的优点:

  电子邮件“一对一”的线性特性,让你能够主动出击,将信件寄达目的客户的信箱。

  固然收件者不一定会翻开信件或点击信件的连结,但比起社交网路“一对多”、“爱好挑选机制”、以及庞大资讯流量等特性,社交网路营销可能让你的内容被洗掉,客户连看一眼的时机都没有。

  社交网路简短的信息,让读者容易快速理解内容与重点。

  而且成立群组、粉丝专页开放给网络上的广阔人口,不需为电子邮件名单的搅扰,“网上口碑传播”更可以让讯息持续被转贴分享,好像病毒普通广布扩散。

  普通而言,顾客常常握有能否与公司品牌的互动选择权,如何让顾客选择与你互动才是主要目的。因而关于营销人员而言,电子邮件和社交网路不该相互对立,而该是相辅相成的工具。

  公司能够透过社交网路增加品牌的曝光,开发潜在客户,吸收目的客群;当获得顾客允许你对他营销的受权时(主动订阅提供电子邮件信箱),再应用电子报提供客户更精准的所需之资讯。

  依据研讨指出,透过社交网路分享的功用,可以有效提升电子邮件的开信率1.15倍。社交网路已成为一个锐不可档的趋向,但是电子报营销仍旧有不可取代的特性。将两者分离将会为网路营销翻开更宽广的视野,发明一加一大于二的效果。