主页 > 网易企业邮箱常见问题 > 通过邮箱联系人找回账号密码
2014年05月21日

通过邮箱联系人找回账号密码

  一、通过邮箱联系人找回密码的流程是什么?

  

 

  二、各个操作界面长什么样?

  步骤一:在mail.163.com邮箱登录页点击找回密码,输入账号后,可以看到“通过邮箱联系人”找回的按钮。

  

 

  

 

  如果您看到如下界面,则说明您没有达到通过邮箱联系人找回密码的条件,只能尝试其他办法了。

  

 

  步骤二:需要您用手机主动发送短信yxzh到号码1069 8163 0163 331进行验证,同时可以输入备用邮箱地址,若手机没收到短信时可以通过邮箱收取密码找回结果。

  

 

  步骤三:在联系人列表中,从中选择至少3位后确认,然后系统会自动发送协助邮件到联系人的邮箱,在页面上提示后续操作方法,同时您接收短信的手机上也会收到通知。

  您需要将验证码发给联系人,联系人在自己的邮箱中将验证码填入协助邮件进行验证。

  

 

  

 

  

 

  步骤四:您的邮箱联系人收到的邮件如下所示,打开链接后输入验证码可以完成设置。

  

 

  步骤五:当3个好友协助完成后,找回密码的手机上会收到重置密码的短信,点击链接,先验证手机,最后就可以重置密码了。